CRM

CRM no es solamente comunicación en cabina.

CRM es la filosofía operacional que permite transformar a dos pilotos sentados en una cabina en un equipo capaz de gestionar las amenazas, detectar errores, tomar decisiones acertadas y mantener la seguridad del vuelo.

La aviación moderna descubrió hace muchos años que la seguridad no depende exclusivamente de la habilidad individual de un piloto. Depende de la capacidad de una tripulación para trabajar coordinadamente como un sistema integrado.

Por eso, CRM significa mucho más que hablar correctamente por la radio o realizar un briefing adecuado.

Significa:

-Compartir información relevante.

-Mantener una conciencia situacional común.

-Gestionar amenazas antes de que se conviertan en problemas.

-Detectar errores antes de que generen consecuencias.

-Utilizar adecuadamente todos los recursos disponibles.

-Comunicar dudas, observaciones y preocupaciones de manera profesional.

-Tomar decisiones colaborativas bajo presión.

-Mantener una cultura de seguridad por encima de cualquier interés operacional.

Cuando el CRM funciona correctamente, la cabina deja de ser un lugar donde trabajan dos individuos por separado.

Se transforma en un equipo capaz de compensar las limitaciones humanas, aprovechar las fortalezas de cada integrante y construir múltiples barreras de seguridad frente a las amenazas operacionales.

Por eso las Aerolíneas modernas no consideran el CRM como una asignatura más dentro del entrenamiento.

Lo consideran una filosofía operacional importante que está presente en cada briefing, cada aproximación, cada decisión y cada vuelo.

Porque al final, la seguridad de una operación aérea no depende únicamente de lo que sabe cada piloto individualmente.

Depende de la capacidad de ambos para pensar, coordinarse y actuar como una sola tripulación.

Existe una idea muy alineada con esta definición que puede ayudar a sus alumnos a comprender la profundidad del concepto:"La excelencia técnica permite volar el avión. El CRM permite que la tripulación opere el vuelo de manera segura."

Y esa es precisamente la razón por la cual las aerolíneas evalúan CRM desde la entrevista inicial, durante el simulador de vuelo y a lo largo de toda la etapa de postulación y en particular durante la carrera profesional del piloto.