Preparación de una entrevista a Línea Aérea

Las preguntas en las entrevistas para postular a una línea aérea en Chile pueden variar en dificultad dependiendo del puesto al que se esté postulando. Analizaremos sólo una idea general de lo que podrías esperar de una entrevista para postular al cargo de 1° oficial:

1. Preguntas Generales

Estas preguntas buscan conocer más sobre tu personalidad, motivaciones y antecedentes laborales.

• ¿Por qué deseas trabajar en nuestra compañía?
• ¿Qué sabes sobre nuestra empresa?
• ¿Cuáles son tus fortalezas y debilidades como piloto?
• Describe una situación en la que tuviste que trabajar bajo presión extrema.

2. Preguntas Técnicas

Para puestos que requieren conocimientos técnicos específicos, como pilotos, o técnicos de mantenimiento, las preguntas serán más técnicas y detalladas.

• Explique el principio de funcionamiento de un motor a reacción.
• ¿Cómo manejaría ud. una emergencia de falla de motor en vuelo?.
• Describa los 4 segmentos del despegue de una aeronave. 
• Que significa el criterio de pista balanceada.
• Que son los vortex generator.
• ¿Cuál es la diferencia principal entre los dispositivos winglet y sharklet.
• Explique la diferencia entre Go Around y Missed Approach.

3. Preguntas Situacionales

Estas preguntas están diseñadas para evaluar tus habilidades de resolución de problemas y cómo manejas situaciones específicas.

• Describe que harías si tuvieses que lidiar con un pasajero difícil en vuelo.
• ¿Cómo priorizarías tus tareas durante un día muy ocupado?.
• ¿Qué harías si acaso te percatas que has cometido un error importante en los procedimientos de vuelo?.

4. Preguntas de Servicio al Cliente

Dado que las aerolíneas priorizan la atención al cliente, es probable que te hagan preguntas sobre cómo manejarías diversas situaciones con los pasajeros.

• ¿Cómo manejarías una queja de un pasajero a bordo?.
• ¿Qué harías si un pasajero se desmaya a bordo?.
• ¿Qué harías ante el fallecimiento de un pasajero a bordo de la aeronave?.
• Que harías si acaso un pasajero tiene un mal comportamiento a bordo?.

5. Preguntas de Seguridad

La seguridad es una prioridad en la aviación, por lo que te preguntarán sobre procedimientos y protocolos de seguridad.

• ¿Qué pasos seguirías en caso de una evacuación de emergencia al aterrizar en un aeropuerto o aeródromo?.
• ¿Cómo te aseguras de que todos los procedimientos de seguridad se cumplan antes del despegue?.
• Describe un momento en que tuviste que aplicar tus conocimientos de seguridad en una situación real de vuelo.
• ¿Qué harías si acaso se desmaya en vuelo el Capitán de la Aeronave?.

6. Preguntas de Competencias

Estas preguntas evalúan tus habilidades blandas y competencias clave para el puesto.

• ¿Cómo te adaptas a los cambios en el trabajo en la industria de la Aviación?
• Describe una situación en la que trabajaste eficazmente en equipo.
• ¿Cómo manejas el estrés y la presión en el vuelo?

Consejos para Prepararse:

• Investiga sobre la aerolínea: Conocer la historia, misión, visión y valores de la empresa te dará una ventaja.
• Prepárate para preguntas técnicas: Revisa tus conocimientos específicos para el puesto.
• Practica respuestas para preguntas comunes: Esto te ayudará a estar más seguro y fluido durante la entrevista. Las presentaciones te ayudan a mejorar la fluidez de comunicar.
• Hay que ser honesto y auténtico: Los entrevistadores valoran la honestidad y la autenticidad de los pilotos.

En general, la dificultad de las preguntas varían dependiendo del rol específico al que se aplique, pero estar bien preparado te ayudará a enfrentarlas con confianza. La toma de decisiones es un aspecto que se valora muchísimo, en especial en la etapa de simulador de vuelo.